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FAQS

Respuestas a tus preguntas
1. Bases del concurso express del Hotel Curious

- CONCURSO EXPRESS -

 

El premio:

1 pack de 2 bolsas de algodón tote bag con el diseño del Hotel Curious "Your gateway to Barcelona".

 

¿Qué  hay que hacer?

1) El Hotel Curious sortea dos bolsas muy veraniegas a través de Facebook.

2) Para entrar en concurso, es necesario que seas seguidor de la página de Facebook del Hotel Curious y que nos dejes un comentario en la foto del concurso mencionando a un amigo tuyo o familiar.

 

BASES DEL CONCURSO:

- Podrán participar todas las personas mayores de 18 años, de cualquier nacionalidad y país de residencia.

- Sólo entran a concurso los comentarios dentro de la imagen que se publicará relacionada con el concurso.

- Para entrar a concurso, es requisito indispensable ser seguidor de la fan page de Facebook del Hotel Curious.

- Sólo se puede participar una vez en cada concurso.

- El viernes a las 14h. se hará un sorteo con random.org entre todos los participantes y así saldrá el nombre del ganador de las bolsas. Se comunicará a través de una respuesta en el propio comentario del ganador.

- Las bolsas hay que pasar a recogerlas por el Hotel Curious (c/ Carme 25, Barcelona) a partir del día siguiente de haberse anunciado el nombre del ganador. En ningún caso se harán envíos.

- Las bolsas se guardarán en el Hotel Curious hasta 3 meses a partir de la fecha de publicación del ganador.

- La participación en este concurso implica la total aceptación y cumplimiento de estas bases.

 

¡MUCHA SUERTE A TODOS LOS PARTICIPANTES!

2. ¿Cuál es la mejor forma de llegar al Hotel Curious?

Del aeropuerto Barcelona “El Prat” (BCN):

En bus:

Desde la salida principal del aeropuerto, buscar el bus llamado “AEROBUS” que conecta el aeropuerto con la “Plaza Catalunya”, situada en la parte alta de La Rambla.

Duración trayecto: 40-45 minutos.

Coste del Ticket: 5,30 euros (1 persona) y se puede comprar en el mismo bus.

Una vez se llega a la Plaza de Catalunya, se puede bajar a pié por Las Ramblas hasta llegar a la calle Carme (menos de 10 minutos), situada a la derecha. El Hotel Curious se encuentra en esta calle, en el número 25.

En tren:

Desde el aeropuerto, buscar la estación de tren “RENFE” y coger un tren de la línea R10, hasta la estación “PASSEIG DE GRACIA”. Luego coger el metro línea verde (L3) dirección “ZONA UNIVERSITARIA”, Hay que bajar en la parada “LICEU” y salir por la salida “Ramblas-Mercat Boqueria”. Luego tienen que subir andando (dirección plaza catalunya) hasta encontrar la calle Carme, a la izquierda (menos de 5 minutos). La entrada del Hotel está en el número 25 de esta misma calle.

Del aeropuerto de Girona “Ryanair” (GRO):

En Bus:

Desde el aeropuerto, tienen que comprar el tiquet del bus que conecta Girona con Barcelona-Nord Estació (de la compañia SAGALÉS)

Coste: 12 euros ida / 21 euros ida y vuelta

Al llegar a la estación de bus “Nord Estació” salir por la salida principal y encontrareis la parada de metro “ARC DE TRIOMF”. (línea roja. L1). Coger el metro dirección “HOSPITAL DE BELLVITGE” y bajar en la parada “PLAZA CATALUNYA” Desde PLAZA CATALUNYA, podéis bajar andando por LA RAMBLA hasta llegar a la calle Carme, situada a la derecha (menos de 10 minutos). La entrada del Hotel está en la Calle Carme número 25

Desde el Aeropuerto de Reus:

En Bus:

La compañía de autobuses La Hispano Igualadina une el centro de Barcelona (Sants Estació) con el Aeropuerto de Reus. Los horarios cambian a menudo, recomendamos informarse en la página web de la compañía de autobuses. Horario de Buses Una vez se llega a la Estación Sants hay que dirigirse al metro de ''Sants Estació'' y tomar la Línea Verde(L3) y tomar en dirección ''Trinitat Nova''. Hay que bajar en la parada “LICEU” y salir por la salida “Ramblas-Mercat Boqueria”. Luego tienen que subir andando (dirección plaza catalunya) hasta encontrar la calle Carme, a la izquierda (menos de 5 minutos). La entrada del Hotel está en el número 25 de esta misma calle.

Precio: Sólo ida: 14€ Ida y vuelta: 24€

En Tren:

El tren desde el centro de Reus va hasta la estación de trenes de Sants en Barcelona. Desde el Aeropuerto de Reus hasta la estación de trenes de Reus hay un servicio de autobús. El viaje dura 20 minutos desde el Aeropuerto hasta la estación de trenes. Los horarios están relacionados con horarios de los vuelos y los billetes cuestan 2 euros. Aquí puede consultar Reustransport Una vez llegue a la Estación de Trenes de Reus allí podrá coger el tren con parada en Sants Estació. Aquí puede consultar los Horario de los trenes de Barcelona Una vez se llega a la Estación Sants hay que dirigirse al metro de ''Sants Estació'' y tomar la Línea Verde(L3) y tomar la dirección ''Trinitat Nova''. Hay que bajar en la parada “LICEU” y salir por la salida “Ramblas-Mercat Boqueria”. Luego tienen que subir andando (dirección plaza catalunya) hasta encontrar la calle Carme, a la izquierda (menos de 5 minutos). La entrada del Hotel está en el número 25 de esta misma calle.
3. ¿Cuando tengo que realizar el pago de la reserva?

El pago de la reserva siempre se hace en el Hotel, al llegar a recepción y hacer la entrada. La tarjeta de crédito dada al hacer la reserva, sólo es una garantía para asegurar vuestra reserva. En recepción podrán pagar con la misma tarjeta, con otra tarjeta o en efectivo

4. ¿Por qué necesitamos su tarjeta de crédito al hacer la reserva?

Los detalles de la tarjeta de crédito son necesarios para garantizar y asegurar su reserva. No haremos ningún cargo en esta tarjeta hasta llegar al Hostal, dónde podrán decidir cómo pagar. Sólo haremos un cargo en el caso que no se presenten o anulen fuera de plazo (ver condiciones de cancelación)

5. ¿Sería posible tener la habitación antes o después de la hora oficial de llegada?

La hora oficial de entrada és de 14:00 a 18:00 horas. En el caso de llegar antes, si la noche anterior no ha estado ocupada o si está limpia, se podrá entrar. En caso contrario, podemos guardar su equipaje en la consigna hasta la hora oficial de entrada. Si llegan más tarde de las 18:00h, no hay ningún problema en ocupar la habitación. Nuestra recepción está abierta 24 horas al día. Sólo nos tienen que comunicar por anticipado (por e-mail, fax o teléfono) la hora aproximada de vuestra llegada.

6. Podemos guardar el equipaje antes de la entrada o el día de salida

Tenemos una consigna totalmente segura para guardar los equipajes, sin coste. Por tanto no se tienen que preocupar por ello en caso de llegar temprano o marchar tarde.

7. ¿Cómo puedo cancelar/modificar la reserva sin ningún cargo?

Se tiene que cancelar/modificar la reserva antes de 48 horas de la llegada a través del portal donde han hecho la reserva o enviando un e-mail a hotel@hotelcurious.com.

En caso contrario se cargará en su tarjeta de crédito el importe relativo al total de la primera noche.

NO SE ACEPTARÁN CANCELACIONES POR TELÉFONO

8. ¿Qué incluye el precio de la reserva ?

Los precios de nuestra página web incluyen el desayuno (tipo buffet) y las tasas. Por lo tanto, el precio que pagarán en recepción será el mismo que aparece en la confirmación. En caso de reservas hechas por otros portales, consultar las condiciones de aquella la tarifa.

9. ¿De qué disponen las habitaciones (champú, toallas...)?

Las habitaciones disponen de sábanas, mantas, una almohada por persona, toallas, champú, gel para el baño, jabón de manos y secador de pelo. Estan equipadas con TV de plasma satèlite, aire-acondicionado/calefacción, radio y WI-FI gratuïto.

10. ¿Dónde se encuentra el parking más cercano? ¿Cuanto cuesta? ¿Es posible aparcar en la calle?

El parking más cerca de nuestro Hotel está situado en la calle PINTOR FORTUNY, justo detrás de nuestro Hotel. Si bajan en coche por Las Ramblas, girar a la derecha en la calle Pintor Fortuny, justo la anterior de la calle del Hotel (Carme). También hay otro parking en la calle Hospital, la calle siguiente a Carme. El parking cuesta aproximadamente 25 euros (24horas). Aparcar en la calle es difícil e inseguro. Por tanto recomendamos dejarlo en un parking.

11. ¿Cómo realizar una petición especial sobre la habitación reservada (2 almohadas, piso alto...)?

Durante el proceso de reserva, existe la posibilidad de dejar sus comentarios o preguntas especiales en un campo específico para peticiones. Nosotros les contestaremos con la mayor brevedad posible al e-mail que nos hayan facilitado. También pueden contactar directamente con nosotros por e-mail (hotel@hotelcurious.com) o por teléfono (0034 93 301 44 84).

12. ¿Es posible poner una cama extra o cuna en la habitación?

En la mayoria de habitaciones es posible. En caso de necesitar una cama extra es necesario ponerse en contacto con nosotros y les contestaremos con la mayor brevedad posible. Es posible poner una cuna en las habitaciones. El precio es de 25 euros por noche.

13. ¿Hay ascensor en el Hotel? ¿Está adaptado a personas con movilidad reducida?

Disponemos de ascensor en todos los pisos... La planta baja del hotel está adaptada a minusválidos y el ascensor también. Sin embargo, en las habitaciones no podemos garantizar la correcta mobilidad de las personas con sillas de rueda, debido a la antiguedad del edificio y el tamaño.

14. ¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?

VISA, Mastercard, Maestro, Diners y American Express.

15. ¿Se aceptan mascotas?

No, en el Hotel Curious no aceptamos mascotas. Si viajan con su mascota pueden contactar con el Hostal Mare Nostrum, nuestro otro establecimiento.

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