El Hotel Curious y el Hostal Mare Nostrum de Barcelona abren las “Habitaciones Invisibles” con la Fundación IReS

El Hotel Curious y el Hostal Mare Nostrum de Barcelona han creado la “Habitación Invisible” como parte de la campaña Hotel Invisible impulsada por la Fundación IReS, que trabaja desde 1969 en la atención social, psicológica y educativa de colectivos vulnerables en Barcelona.

Esta campaña solidaria nació con el propósito de recaudar fondos para ayudar a las personas que viven situaciones de pobreza, violencia, carencia de oportunidades y desamparo, y darles mayor visibilidad. Cada habitación solidaria de esta campaña es un reflejo de la parte más invisible de la exclusión social.

El Hotel Curious y el Hostal Mare Nostrum han seleccionado una de sus habitaciones para ser la Habitación Invisible y destinar parte de los beneficios de esa habitación a la Fundación IReS y ayudar así a generar un futuro nuevo a los colectivos más vulnerables. Así lo informa el cartel que han colocado en la puerta y el material informativo que los clientes encuentran dentro de las habitaciones.

Esta acción se engloba dentro del programa de Responsabilidad Social Corporativa del Hotel Curious y del Hostal Mare Nostrum, que además de todas las acciones promocionales, destina, parte de la facturación de la “habitación solidaria” a esta bonita campaña de la Fundación IreS.

 

ENTREVISTA:

Desde su lanzamiento en 2015 por parte del Gremio de Hoteles de Barcelona y la Fundación IReS, la campaña del Hotel Invisible ha ayudado a que más de 280 familias en situación de vulnerabilidad y/o riesgo de exclusión social recibieran atención social , psicológica y educativa. Esta campaña nació también como una acción de Responsabilidad Social Corporativa por parte de las entidades turísticas de la ciudad. Una forma de regreso hacia la sociedad y, sobre todo, a los colectivos más vulnerables que han querido reproducir el Hotel Curious y el Hostal Mare Nostrum. Hablamos con el equipo de estas dos entidades hoteleras que ahora, con su acción de RSC “Habitaciones Invisibles”, se han unido a la campaña de la Fundación IReS.

Especialmente vosotros, que habéis creado “la Habitación Invisible” dentro de vuestros hoteles para dar la oportunidad a sus clientes de colaborar. ¿Qué os motivó a impulsarla?

Recibimos la información por parte de la Fundación IReS y del Gremio de Hoteles de Barcelona y nos parece una muy buena idea, pues no sólo colaboramos económicamente sino que también ayudamos a dar visibilidad a la campaña y concienciar al cliente. Además, estamos llevando a cabo desde hace mucho tiempo un programa de RSC maduro, responsable y comprometido con la ciudad en el que este proyecto encaja muy bien.

¿Nos podríais explicar cómo funciona esta iniciativa dentro de los Hoteles?
Nosotros hemos optado por crear “la Habitación Invisible” donde hemos colgado un cartel afuera, en la puerta, y otro dentro donde se expone la iniciativa y se informa al cliente de que parte de lo que ha pagado irá destinado a la Fundación IReS. En el resto de habitaciones también hay un cartel informativo, para que todos los clientes conozcan esta campaña.

¿Cómo han reaccionado ante esta acción solidaria?
Hemos escogido como “Habitación Invisible” aquella que es más visible por los clientes. Por lo tanto, cualquiera que se aloja en el Hotel ve el cartel. En general se los llama la atención y nos piden más información. Además, cuando entran en su habitación, también se encuentran la información. A todo el mundo le gusta saber que parte de su dinero se destina a una causa solidaria.

¿De qué manera se ha implicado a todas las personas que trabajan en el Hotel para transmitir la causa de la campaña? ¿Y cuál ha sido la respuesta?
Nosotros funcionamos con circulares internas y jornadas de formación, donde explicamos a todo nuestro equipo las nuevas acciones que llevaremos a cabo y cómo debemos informar al cliente. Todo el equipo ha tenido una buena respuesta, pues les parece una gran idea.

¿Cuáles son los valores básicos de la cultura empresarial y la RSC del Hotel Curious y el Hostal Mare Nostrum? ¿Cómo se alinean con la campaña Hotel Invisible?
Para nosotros es muy importante la relación y el compromiso con nuestro barrio. Por eso colaboramos y llevamos a cabo acciones conjuntas con entidades, asociaciones, comercios… de nuestro barrio. Todas estas acciones forman parte de nuestro programa de RSC, que tenemos publicado en nuestra web y que se actualiza constantemente. La campaña Hotel Invisible encaja perfectamente con nuestro compromiso con el barrio y la ciudad.

Cada vez hay más personas y familias vulnerables en riesgo de exclusión social. ¿Cómo cree que pueden contribuir las empresas turísticas con las necesidades sociales de la ciudad?

En nuestra ciudad hay muchas empresas turísticas y estamos seguros de que tienen voluntad de contribuir de alguna manera. Basta que tengan la información y se den cuenta de que pueden implementarlo en su RSC sin grandes esfuerzos. Un pequeño gesto, por pequeño que sea, es una gran ayuda.
 
¿Qué os aporta formar parte de esta iniciativa? ¿Cómo valora la experiencia de colaborar con la Fundación IReS?
Creemos que es una muy gran oportunidad para dar visibilidad a esta problemática de la ciudad y de sus habitantes. Barcelona no son sólo los edificios, museos y otras atracciones, sino que es la gente que vive en ella. Entre todos debemos cuidarnos y tenemos el deber y el compromiso de ayudar a los colectivos más vulnerables.

¿Qué le diríais a otros hoteles para animarles a unirse en el Hotel Invisible?
Un hotel no puede ser un negocio que actúe de forma independiente y ajena al entorno. Formamos parte del barrio y la ciudad y estamos gracias a él y su gente. Así que tenemos el deber de devolver este favor y debemos adquirir el compromiso para hacerlo, ayudando en la medida que cada uno pueda a quien lo necesite. La campaña “Hotel Invisible” es un proyecto maduro, con muchos agentes implicados que hacen un trabajo excelente y que tiene una gran trascendencia para la ciudad. Lo único que tenemos que hacer los hoteleros es apuntarnos y colaborar.  ¿A qué estáis esperando ?

A todas las personas que forman parte del Hotel Curious, gracias por su colaboración.

9 Comments

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